Publikationen von Prof. Dr. Nicole Koschate-Fischer

Wissenschaftliche Aufsätze in referierten Zeitschriften

“Willingness to Pay for Cause-Related Marketing: The Impact of Donation Amount and Moderating Effects” (2012, mit Isabel Stefan und Wayne D. Hoyer), Journal of Marketing Research, 49 (6), 910-927.

“Are Consumers Really Willing to Pay More for a Favorable Country Image? A Study of Country-of-Origin Effects on Willingness to Pay” (2012, mit Adamantios Diamantopoulos und Katharina Oldenkotte), Journal of International Marketing, 20 (1), 19-41.

“Customer Satisfaction and Elapsed Time since Purchase as Drivers of Price Knowledge” (2012, mit Christian Homburg und Christian Wiegner), Psychology & Marketing, 29 (2), 76-86.

“On the Importance of Complaint Handling Design: A Multi-Level Analysis of the Impact in Specific Complaint Situations” (2010, mit Christian Homburg und Andreas Fürst), Journal of the Academy of Marketing Science, 38 (3), 265-287. 

“How Price Increases Affect Future Purchases: The Role of Mental Budgeting, Income, and Framing” (2010, mit Christian Homburg und Dirk Totzek), Psychology & Marketing, 27 (1), 36-53. 

"The Role of Cognition and Affect in the Formation of Customer Satisfaction - A Dynamic Perspective” (2006, mit Christian Homburg und Wayne D. Hoyer), Journal of Marketing, 70 (July), 21-31. 

"Do Satisfied Customers Really Pay More? A Study of the Relationship Between Customer Satisfaction and Willingness to Pay” (2005, mit Christian Homburg und Wayne D. Hoyer), Journal of Marketing, 69 (April), 84-96. 

"Customers' Reactions to Price Increases: Do Customer Satisfaction and the Perceived Motive Fairness Matter?” (2005, mit Christian Homburg und Wayne D. Hoyer), Journal of the Academy of Marketing Science, 33 (1), 36-49. 

“Behavioral Pricing-Forschung im Überblick - Teil 1: Grundlagen, Preisinformationsaufnahme und Preisinformations-beurteilung” (2005, mit Christian Homburg), ZfB-Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 75 (4), 383-423. 

“Behavioral Pricing-Forschung im Überblick - Teil 2: Preisinformationsspeicherung, weitere Themenfelder und zukünftige Forschungsrichtungen” (2005, mit Christian Homburg), ZfB-Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 75 (5), 501-524. 

“Wie reagieren Kunden auf Preiserhöhungen? Eine Untersuchung zur Rolle von wahrgenommener Fairness des Preisanstiegs und Kundenzufriedenheit” (2004, mit Christian Homburg), Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis, 26 (4), 316-329.

“Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? Eine Untersuchung zur Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen” (2003, mit Christian Homburg), Die Betriebswirtschaft (DBW), 6, 619-634.

Wissenschaftliche Bücher

“Kundenzufriedenheit und Preisverhalten – Theoretische und empirisch experimentelle Analysen” (2002), Wiesbaden: Gabler-Verlag; zugleich: Dissertationsschrift, Universität Mannheim.

Beiträge in Sammelbänden und Handwörterbüchern

“Preisbezogene Auswirkungen von Kundenzufriedenheit” (2012), in: Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, 8. Aufl., Christian Homburg (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler-Verlag, 93-120.

“Psychologische Preisforschung – Ansatzpunkte für die Vermarktung technischer Gebrauchsgüter” (2010, mit Christian Neuerburg), in: Die digital-vernetzte Wissensgesellschaft - Aufbruch ins 21. Jahrhundert, Gunter Redwitz (Hrsg.), München: Piper Verlag, 498-520.

“Preisbezogene Auswirkungen von Kundenzufriedenheit” (2008), in: Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, 7. Aufl., Christian Homburg (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler-Verlag, 91-117.

“Experimentelle Marktforschung” (2008), in: Handbuch der Marktforschung, 3. Aufl., Andreas Herrmann, Christian Homburg und Martin Klarmann (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler-Verlag, 107-121.

“Käuferverhalten” (2008), in: Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, 5. Aufl., Hans Corsten und Ralf Gössinger (Hrsg.), München: Oldenbourg Verlag, 351-353.

“Kundenzufriedenheit und Kundenbindung” (2007, mit Christian Homburg), in: Handbuch Produktmanagement, 3. Aufl., Sönke Albers und Andreas Herrmann (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler-Verlag, 843 - 867.

“Preisbezogene Auswirkungen von Kundenzufriedenheit” (2006), in: Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, 6. Aufl., Christian Homburg (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler Verlag, 91-117.

“Messung von Markenzufriedenheit und Markenloyalität” (2005, mit Christian Homburg und Annette Becker), in: Moderne Markenführung: Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen, 3. Aufl., Franz-Rudolf Esch (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler-Verlag, 1393-1408.

“Preisbezogene Auswirkungen von Kundenzufriedenheit” (2003), in: Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, 5. Aufl., Christian Homburg (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler Verlag, 87-111.

“Kundenzufriedenheit und Kundenbindung” (2002, mit Christian Homburg) in: Handbuch Produktmanagement: Strategieentwicklung – Produktplanung – Organisation – Kontrolle, 2. Aufl., Sönke Albers und Andreas Herrmann (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler Verlag, 829-852.

“Kundenzufriedenheit und Kundenbindung” (2000, mit Christian Homburg), in: Handbuch Produktmanagement: Strategieentwicklung – Produktplanung – Organisation – Kontrolle, Sönke Albers und Andreas Herrmann (Hrsg.), Wiesbaden: Gabler Verlag, 787-810.

Artikel in Transferzeitschriften bzw. praxisorientierten Reihen

“Wie reagieren Kunden auf Preise? Zentrale Erkenntnisse der verhaltenswissenschaftlichen Preisforschung” (2012, mit Katharina Wüllner), Controlling - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 24 (11), 604-609.

“Markenwechsel im Lebenszyklus der Nachfrage” (2008), in: Wie lassen sich Marken im demographischen Wandel führen? Markendialog 2008, G·E·M (Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens e.V.), Berlin-Dahlem, 15-29.

“Zufriedene Kunden – Klingende Kassen?” (2003), ForUM – Forschungsmagazin der Universität Mannheim, 6-9.

“Shareholder value-orientiertes Preismanagement – Durch effektives Preismanagement den Unternehmenswert steigern” (2002, mit Thomas Lüers und Matthias Fuchs ), Management Know-How Papier, M76, Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim.

“Wer nett und menschlich ist, verdient mehr Geld“ (2001, mit Erich Kunert und Harald Werner), f&w – führen und wirtschaften im Krankenhaus, 3, 264-269. 

Referierte Konferenzbeiträge

“On the Importance of Complaint Handling Design and Customer Characteristics for Shaping Complainants’ Judgment: A Multi-Level Study of Main and Moderating Effects” (2009, mit Christian Homburg und Andreas Fürst), Proceedings of the American Marketing Association Winter Educators’ Conference, Tampa, Florida.

“How Mental Budgeting Affects Future Spending: The Role of Income and Framing” (2007, mit Christian Homburg und Dirk Totzek), Proceedings of the American Marketing Association Winter Educators’ Conference, San Diego, California, USA.

“Bad News First – The Role of Price Information in New Product Preannouncements” (2007, mit Christian Homburg und Torsten Bornemann), Proceedings of the American Marketing Association Summer Educators’ Conference, Washington D.C., USA.

“How Mental Budgeting Affects Future Spending: The Role of Price Increases, Income, and Framing” (2007, mit Christian Homburg und Dirk Totzek), Proceedings of the Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Verona, Italy.

“Customer Satisfaction and Time as Drivers of Price Knowledge after the Purchase” (2005, mit Christian Homburg und Christian Wiegner), Proceedings of the American Marketing Association Summer Educators’ Conference, San Francisco, California, USA.

“The Interplay Between Cognition and Affect in the Formation of Customer Satisfaction – A Dynamic Perspective” (2005, mit Christian Homburg und Wayne D. Hoyer), Proceedings of the American Marketing Association Winter Educators’ Conference, San Antonio, Texas, USA.

“Customers’ Reactions to Price Increases: Does Customer Satisfaction Matter?” (2002, mit Christian Homburg und Wayne D. Hoyer), Proceedings of the American Marketing Association Winter Educators’ Conference, Austin, Texas, USA.

“Customer Satisfaction and Pricing: Overview of Experimental Findings” (2002, mit Christian Homburg und Wayne D. Hoyer), Proceedings of the American Marketing Association Winter Educators’ Conference, Special Session “Marketing Metrics”, Austin, Texas, USA.

“Do Satisfied Customers Really Pay More? A Study of the Relationship Between Customer Satisfaction and Willingness to Pay” (2001, mit Christian Homburg), Proceedings of the American Marketing Association Summer Educators’ Conference, Washington D.C., USA.